
『アダルトグッズのネットショップ:NLS』はアダルトグッズ業界最大手の企業の一つです。
1日800件以上の方が利用しているというNLSは製品を細かなところまで分析して、しっかりとレビューを掲載しているので「失敗の少ない買い物ができる」と購入した人から多くの支持を得ています。初心者にピッタリのグッズから、かなりマニアックなグッズまで見ているだけで楽しいアダルトグッズショップです。
NSLのバレない発送と梱包方法
気になる商品の梱包も、他のお店と同様、発送元の名前や伝票の商品名を自由に変更できるっていう以外にも、希望すれば「精密機器につき、必ずご本人による開封をお願い致します」と書かれたシールを、発送ダンボールに貼り付けてもらうことも出来ます。
更に、商品は黒のフィルムに包まれて梱包されているから、万が一ダンボールを開けられても中身が分からないようになっているんです。他にも内緒で安心して購入するために様々な取り組みがされています。
【安心して注文できる環境】
最近のニュースでも、ネット通販の情報漏洩などが話題になっていますが、NLSでもセキュリティ対策を徹底しています。
- SSLによる暗号化
- 24時間体制のセキュリティ有人監視
- ゲストユーザーは発送完了後20日後にデータを完全削除
- 事務所は生体認証による入退場管理
【配達中もしっかりカバー】
届けてくれる配達ドライバーにも中身が何かは分かりません。(伝票に書いてあるものが入っていると思っているでしょう♪直接自宅に配送をしてもらう方法以外にも郵便局留めや、ヤマト運輸を利用の場合は営業所留めも指定できるので安心ですね。
【プライバシーを守ります】
NLSは、購入者のプライバシー保護のために以下の様な約束があります。
- 第三者への顧客情報を譲渡しません。
- 希望しない方へは、DM・カタログは送付しません。
- メールや電話での勧誘はしません。
- 定期的にプライバシー保護の教育を全社員に行っています。
買う人だけじゃなくて、社内でも個人情報を扱うことの大切さや危険さをしっかり教育してるんですね。「個人情報を扱う会社なら当たり前じゃん」と思うかもしれないですけど、アダルトグッズの会社でここまでしっかりと公表している会社は珍しいと思います。こういう情報が買う人にも分かるように表示されてると「あ、ここなら大丈夫かも」って思えてアダルトグッズが買いやすくなるかもですね。
NSLの返品・交換方法はこちら
NSLでは、初期不良や不具合があった場合、注文したものと違うものが届いた場合、未使用・未開封商品を返品・交換したい場合で、対応方法が微妙に違うので手続きをする前にチェックしてみてください。
初期不良や不具合があった場合
NSLで初期不良や不具合があった場合は、現物を返却後→検品→交換という対応をしています。
原則とし、使用済みのものは返品・交換してくれませんが、使用した時の状況を考慮して対応してくれるので「返品したいな…」と思ったら、まずはカスタマーサポートへ連絡してみてください。
【NLSカスタマーサポートメール】support@e-nls.com
【携帯・スマホからの電話受付】 043-215-0086
【一般電話からの電話受付】 0120-58-3539
受付時間/平日9:30~18:00 土曜10:00~18:00
※日曜・祝日はお休みです
※ カスタマーサポートに連絡する際は、下記の情報をお伝え下さい
- 破損・初期不良・不具合のあった商品名
- 破損・初期不良・不具合の状態(できるだけ詳しく)
- 商品が到着後8日以内であるか
- 商品が未使用か否か(状態確認・動作確認のみは未使用扱いです)
- 商品パッケージが一式揃っているか
- 交換品発送時のご要望(配送方法、配送先の変更がある場合のみ)
連絡内容が確認されると、カスタマーサポートから返信があります。必ず、返信が来てから返品するようにして下さい。返品の際は「着払い」で送ることができます。返品後、検品をして交換対象と判断された場合は、良品と無料で交換(送料も負担)で送ってもらえます。
注文したものと違うものが届いた場合
注文したものと違うものが届いた場合は不具合品の場合と同じくカスタマーサポートへ連絡して、下記の情報を伝えてください。
- 注文した商品名
- 間違って届いた商品名(わかる範囲で)
- 正しい商品の希望する到着日時
受付後は次の手順で、発送手配されます。
改めて正しい商品を受け取ったら、同梱されている「返却用伝票」にて間違って届いた商品を14日以内に返却してください。
万が一、交換品が「入荷未定」や「販売終了」になってしまった場合は、返金にて対応してくれます。その場合は「返却用伝票」のみ送られてきますので、間違って届いた商品の返却をしてください。
未使用・未開封商品を返品・交換したい場合
未使用・未開封商品を返品・交換したい場合です。不具合もなく、商品も注文したものだけど、思っていたものと違うから返却したい…という方には、以下の条件を満たしていれば交換・返金をしてもらえます。
- 注文した商品名
- 商品は未使用・未開封であること(シール、パッケージなどが破れた状態は返品不可)
- 商品到着後、8日以内であること(未使用でも期間超過したものは返品不可)
- 返品時の送料は購入者が負担(着払いで届いても受け取れません)
- 交換希望の場合、「再発送料」は購入者が負担
- 返金希望の場合、「振込み手数料を差引いた額」を返金
※未使用・未開封の報告にも関わらず、返品後に開封・使用が発覚した場合は、着払いで送り返されてしまうので、十分注意をしてください。
◎返品・返金の流れ
返金の流れは以下の図の通りです。