アダルトグッズショップ「エムズ」の発送＆返品・交換方法

『大人のデパートエムズ』は、通販を含め国内で１０店舗を構えるアダルトグッズ販売店です。
国内最大規模の品揃えと手頃な価格設定でリピーターも多くて、色々なアダルトグッズメーカーとの提携でやる様々な企画やキャンペーンもファンが多い理由ですね。

M’S のバレない商品発送方法

M’S の商品発送方法は、３つのポイントを基本としています。

【発送元の住所を変更】

届けられる商品の伝票は、M’S から送られたものだと分からないように「株式会社Garden」と書かれています。商品名は希望する品名を注文時に選択することができるので、アダルトグッズを購入したとは思われません。特に指定をしなかったり、何も書かずに注文を終わってしまった時は「雑貨」と書いて送られてきます。

【自宅以外にもお届け】

自宅だけではなく、郵便局留めやヤマト運輸の営業所留めも選べます。あと、ヤマト運輸の場合には、コンビニ受け取りサービスもあるので買い物ついでに取りに行くこともできますね。
※コンビニ受け取りサービスを利用する場合には、ヤマト運輸の会員登録が必要です。

【無地のダボールで発送】

注文した商品は、会社や商品名が分からないように無地の段ボールで発送されます。発送に関わっているスタッフは全て女性なので、繊細で丁寧な梱包がされているのが特徴なんです。

注文の際に注文備考に『パッケージ処分希望』と記載しておくと、パッケージを処分して商品本体のみを丁寧に梱包して発送してくれるので、本体のみの梱包は、人の手に触れないように厳しく管理して作業をされているので、「パッケージのゴミでバレたら嫌だな…」という人にもおすすめです☆

M’sで商品の交換・返品をするときは…

届いた商品が注文したものと違いっていた時や「電池を入れても動かない！」「入っているはずのものが無いよ！」という時には、商品が到着してから７日以内に、返送するかメールか電話で連絡をしてみてください。

お問合せメールアドレス：info@ms-online.co.jp

お問合せ電話番号：0120-361-969（受付時間：月～土 11：00～18：00）

メーカー不良が原因の返品交換

不良品として送り返される商品の中には、ちょっとした勘違いや使い間違いで、不良品と判断してしまったものも少なくないみたいです。すぐに返送しちゃう前に、下のチェックをして確認してみましょう。

電池の向きや本数は合ってる？
電池の残量は充分？
※商品に付属している電池はテスト用なので、残量が充分じゃないことがあるんです。
※充電式電池では動作しない商品もあります。
充電式商品の場合、充電はしっかりしてある？

商品を返送する時は、届いた商品にある「返品・交換票」を書いて、商品と一緒に着払いで送ります。
確認することが多いけど、返品する時は下のことに気を付けて返送をしてください。
箱・電池・ミニローションなどの付属品は必ず一緒に返送してください。（※付属品が同梱されていない時は返品を受け付けてくれません）
セット商品も同じで一部の返品・交換はできないので、必ずセットで返送してください。
返金方法は銀行振込、もしくはポイント加算になります。